售后服务
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一、5S服务理念微笑（smile） —— 用微笑传达我们的真诚、体贴的服务态度； 迅速（swift） —— 以迅速的动作快速地完成维修和保养服务； 真诚（sincere） —— 真诚的态度是售后人员为人处事的基本原则； 灵巧(skillful) —— 用智慧的工作方法和丰富的维修技能获得顾客的信赖； 专业（specialty） —— 时刻学习专业知识，为客户提供专业而优质的服务 二、6项服务保障1. 携手中国绿线以的通信及搜索技术，融合互联网、电话网和移动网， 首创中国电动车行业三网合一的呼叫搜索平台，开创快速方便的售后、客服、商务绿色通道。10101010呼雅迪电动车； 2. 由中国权威媒体《中国质量万里行》全程监督质量服务； 3.专业技术服务人员和全程技术咨询系统； 4.完善的售后服务网络； 5.构建客户档案数据库信息化管理系统； 6.标准化服务管理体系。 三、7项服务承诺1. 24小时维修咨询服务； 2. 零距离服务（可提供代步车）； 3. 配件价格公开，投诉电话公开，服务标准公示； 4. 故障排除限时保障； 5. 电机1年内免费换新； 6. 符合三包范围的100%不收费，超保期服务100%合理收费； 7. 定期免费检测保养。 |